A maioria dos táxis com rota fixa pode desaparecer das ruas das cidades russas devido à adoção de vários novos decretos sobre o transporte de cidadãos por transporte público. No entanto, os microônibus ainda dirigem nas estradas urbanas e suburbanas e, portanto, será útil saber onde você pode reclamar do motorista de táxi se as regras para o transporte de pessoas foram violadas por ele.
Manual de instruções
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As obrigações dos motoristas de táxi de rota fixa e dos passageiros que os utilizam são explicitadas em um documento chamado Regras para o uso do transporte terrestre de passageiros. Do documento, conclui-se que o motorista do microônibus, depois de receber dinheiro do passageiro durante a viagem, deve emitir um bilhete e fazer todas as manipulações com os cálculos apenas nas paradas, e não enquanto o carro estiver em movimento.
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O número de passageiros em um táxi de rota fixa não deve exceder o número de assentos no compartimento de passageiros. Os passageiros não devem ficar em microônibus! Além disso, o motorista deve cumprir as regras da estrada, ter direitos de categoria D e uma licença para transportar passageiros.
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Se essas regras de transporte de passageiros pelo motorista tiverem sido violadas, entre em contato com as seguintes autoridades com uma queixa. Primeiro de tudo, para a empresa transportadora. Se a administração da empresa de transporte não o encontrou e não resolveu o conflito, você pode entrar em contato com o Departamento de Transporte da sua cidade. Envie uma reclamação por escrito à instituição por correio registrado e com uma notificação obrigatória de seu recebimento.
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Também resolva conflitos na estrada relacionados a transporte público, polícia de trânsito, polícia. O Departamento de Supervisão do Consumidor do Estado da sua cidade está considerando casos relacionados à violação dos direitos do consumidor, incluindo aqueles que usaram serviços de transporte. Na prefeitura, existe um departamento encarregado do transporte urbano. Faça uma reclamação para esse departamento. Deve ser considerado dentro de 10 dias.
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Em uma reclamação por escrito ao motorista do microônibus, não se esqueça de indicar o número do táxi do parque, o número da rota que você seguiu, a data em que a situação que precisava de permissão, o local e a hora do incidente são indicados, além de suas coordenadas. Não esqueça de registrar os telefones e nomes das testemunhas que se tornaram testemunhas oculares da situação criada pelo taxista. Pode ser necessário contatá-los para obter uma assinatura adicional para a sua reclamação ou se você precisar estar presente no tribunal.
