Recentemente, o Boston Consulting Group desenvolveu um plano de desenvolvimento para o Russian Post pelos próximos 8 anos. A implementação deste projeto mudará completamente o sistema de serviços postais, no entanto, exige investimentos significativos - cerca de 220 bilhões de rublos.
Após a entrada da Rússia na OMC, o Russian Post espera um aumento de 2-3 vezes no correio internacional. Ao mesmo tempo, o número de pedidos encaminhados de lojas on-line estrangeiras, como Asos e TaoBao, está aumentando. Para acelerar a entrega, novos locais de troca de correio internacional são lançados, o que garantirá o recebimento rápido de correio internacional. Além disso, para otimizar a logística, a rede de centros de triagem automatizados será expandida, cuja utilização reduzirá o tempo de processamento de correspondência.
Para ajudar o gerenciamento de documentos para cidadãos e organizações, está planejado o lançamento de uma rede de caixas de correio eletrônicas oficiais. O registro e a emissão de uma senha para acesso a essa caixa serão realizados somente mediante a apresentação de um passaporte.
Em 36 cidades da Rússia, serão instaladas agências postais - estações especiais para receber pedidos de lojas on-line e empresas de venda à distância. Eles serão instalados não apenas nos correios, mas também nas estações de trem e nos shopping centers. Assim, as parcelas podem ser recebidas mais rapidamente e as filas gerais no correio serão reduzidas. Para rastrear o recebimento de correspondências e transferências, o serviço de notificação por SMS é introduzido. Para começar a usá-lo, basta preencher um formulário especial nos correios.
Para melhorar a qualidade do serviço nos correios, serão introduzidos outros princípios para a organização de empregos, novos padrões de serviço e um uniforme para os funcionários. Para monitorar a conformidade da agência postal com os padrões de serviço estabelecidos, está planejado realizar regularmente verificações com a participação de "compradores misteriosos".
No entanto, quando e em que medida as inovações planejadas são implementadas, agora depende dos resultados da consideração da lei "Comunicação Postal". O fato é que o projeto desta lei não proíbe mais a privatização dos correios russos, atualmente em vigor. E se essa organização entrar em mãos privadas, pode-se esperar o surgimento de novas estruturas e novas tarifas no mercado de serviços postais.
Supõe-se que operadores de correio e operadores postais universais operem. Além disso, os serviços de courier poderão, após a obtenção de uma licença, fornecer todos os tipos de serviços postais, exceto o envio de cartas simples. Cada operadora poderá definir os preços dos serviços postais de forma independente. Mas a lei estabelece para um operador de comunicações universais que os preços dos serviços devem ser uniformes em todas as regiões e seu valor máximo deve ser prescrito, que não pode ser excedido. Além disso, a lei não fornece subsídios para o Correio da Rússia, que, juntamente com a introdução de um novo sistema tarifário, pode resultar em perdas financeiras.
