Toda pessoa foi criticada pelo menos uma vez na vida. Razoável ou irracional, mas o fato é claro - para viver tranqüilamente até uma idade muito avançada, você precisa aprender a perceber corretamente as críticas e responder a elas razoavelmente. O que é necessário para isso?
Manual de instruções
1
Faça perguntas. Esse tipo de reação é adequado para críticas irracionais. Especifique o que exatamente significa a pessoa que trouxe o fluxo de maldições para você. Peça a ele para expressar, se possível, todas as reclamações contra você; descobrir o que exatamente você fez com ele tão terrível. Nesse caso, o crítico perspicaz se perde porque espera uma reação completamente diferente de você. As perguntas ajudam uma pessoa a parar de se submeter às emoções e a se tornar mais racional. Assim, você pode prosseguir para um diálogo construtivo.
2
Não ignore. Nesse caso, o silêncio está longe de ser ouro. Em primeiro lugar, você acumula em si emoções negativas, que podem se espalhar para seus entes queridos. Em segundo lugar, essa tática de não resistência muitas vezes irrita ainda mais o instigador do conflito; portanto, é ineficaz aplicar na prática.
3
Não sucumba a provocações e não dê desculpas. As pessoas não gostam de ouvir desculpas. E se você der desculpas, admita sua culpa (o que talvez não seja) e se humilhe. Melhor manter sua dignidade, provando de forma convincente e educada sua posição.
4
Reconheça apenas a parte da crítica com a qual você concorda e não preste atenção ao resto. Esqueça o uso da palavra "não" em um conflito porque é o detonador de um conflito ainda maior. Ao concordar com seu oponente, você demonstrará autoconfiança e acalmará o interlocutor.
Preste atenção
No fluxo de críticas, seu oponente pode fazer um grande número de perguntas retóricas, é claro que não espera ouvir a resposta. Mude o padrão de comportamento que ele pediu e responda a uma pergunta semelhante com uma pergunta. Por exemplo, para uma observação como "O que você está fazendo?", Responda com um tom delicado: "Você realmente precisa saber disso?" No caso de uma resposta afirmativa, cuja probabilidade é de 20 a 30%, responda rápida e educadamente. Então você desarma o inimigo com comportamento não padrão e pode assumir o controle da situação.
Conselhos úteis
Nunca seja rude, mesmo em resposta às críticas mais injustas. Polidez e auto-estima são argumentos mais fortes do que palavras vulgares e ações inapropriadas. E se os comentários feitos a você foram verdadeiros, analise-os quando quiser e se beneficie.
