Como fazer uma reclamação se você não estiver satisfeito com a decisão da companhia de seguros? Isso geralmente é indenização de seguro. A principal tarefa da reclamação é resolver todos os problemas através de um acordo pacífico. O documento deve ser preparado com competência e profissionalismo, o período para sua consideração depende disso. Na maioria das vezes, a reclamação é escrita de forma livre, mas algumas companhias de seguros têm certos requisitos para a execução do documento.
Você vai precisar
- documentos necessários para a apresentação à companhia de seguros.
Manual de instruções
1
Faça uma reclamação à companhia de seguros, que é enviada por escrito. É importante indicar o nome e a posição da pessoa em cujo nome o documento foi elaborado. Como regra, é feita uma reclamação contra o diretor da companhia de seguros. Forneça detalhes sobre o evento segurado. Se for um acidente, indique os participantes do acidente, anote os números registrados de veículos, o número da apólice da pessoa responsável pelo incidente, um certificado de um acidente, o número do protocolo do crime e o número da resolução no caso da violação.
2
Forneça informações sobre as ações tomadas pelo agente de seguros. Informe a data do contato com a companhia de seguros e liste os documentos que você entregou ao agente de seguros de acordo com os termos do contrato.
3
Descreva a essência da reivindicação, em que consiste (por exemplo, violação dos termos de pagamento do seguro). Informe-nos que você pretende registrar uma reclamação no tribunal por danos, se suas reivindicações não forem consideradas dentro do prazo. No texto do pedido, faça referências a artigos da legislação violados pela companhia de seguros.
4
Peça ao representante da companhia de seguros para confirmar que você recebeu todos os documentos. Pode ser uma cópia assinada dos documentos ou uma nota com a data de adoção e uma assinatura do funcionário receptor. É importante fazer uma cópia de todos os documentos relevantes para este caso (cheques, certificados, atos etc.).
5
Envie a reclamação por correio registrado com aviso de recebimento. Pegue algumas cópias da reclamação, pois elas podem ser úteis quando se aplica ao tribunal. Se a sua reclamação não tiver sido examinada dentro do prazo prescrito, você tem o direito de recorrer à justiça. Após uma decisão positiva sobre sua reclamação em tribunal, você pode entrar em contato com as autoridades fiscais com uma solicitação para suspender as atividades da companhia de seguros, com base em uma violação da lei.
Preste atenção
Aborde com cuidado a negociação dos termos do contrato.
Conselhos úteis
Se seus requisitos não forem atendidos, você tem o direito de ir a tribunal
