Você pode registrar uma reclamação em absolutamente qualquer departamento. Não necessariamente no regional, você pode imediatamente no nível federal. Nesse caso, questões a serem consideradas pelas autoridades executivas serão consideradas simultaneamente em várias instâncias. Você pode fazer uma reclamação ao prefeito de diferentes maneiras, dependendo do problema e de sua escala.
Manual de instruções
1
Primeiro, decida qual pergunta você deseja descobrir ou a variedade de problemas que precisam ser abordados. Talvez você queira escrever uma reclamação sobre as ações de alguns funcionários ou precisar resolver seu próprio problema, por exemplo, com a obtenção de moradia grátis ou a instalação de um medidor de gás. De qualquer forma, é necessária uma declaração clara da questão.
2
Pegue uma folha de papel A4 e escreva no canto superior direito o endereço da administração da cidade, vila, vila ou distrito. Indique seus dados pessoais, local de residência, você pode adicionar um número de telefone e endereço de e-mail. No centro, com um espaço, escreva a palavra "reclamação" com uma letra minúscula.
3
Depois disso, em uma sequência lógica, indique todas as circunstâncias de um evento específico, o que aconteceu, onde, quando, se houve testemunhas, indica a hora. Certifique-se de descrever suas ações e seu oponente. Coloque ênfase na essência da reclamação, a solicitação que você deseja receber como resultado da consideração do documento.
4
Indique no final da reclamação normas legais com base nas quais você prova seu caso. No centro da folha, escreva a palavra "eu pergunto" e liste seus pedidos ou desejos. Coloque uma assinatura e uma data no fundo. Sua reclamação deve ser considerada dentro de 30 dias a partir da data do depósito, esse período pode ser prorrogado, por exemplo, se exames adicionais forem necessários, entrevistas com testemunhas e testemunhas oculares, etc., mas não mais que 10 dias.
5
Você receberá uma resposta por escrito por correio; você pode fazê-lo pessoalmente, como regra, isso é possível no Departamento Geral da autoridade executiva ou na recepção do prefeito. Lá, você será solicitado a fazer uma anotação sobre o recebimento do documento. Se você não concordar com as descobertas do funcionário, poderá registrar uma reclamação em uma organização superior.
6
Se você registrar imediatamente uma reclamação no nível federal, após algum tempo ela será examinada pelas autoridades locais, mas com uma duplicação da resposta para a organização federal. Nesse caso, você receberá duas respostas oficiais com o selo oficial dos resultados da consideração.
7
Você pode registrar uma queixa ao prefeito em uma recepção pessoal; nesse caso, você está no escritório do funcionário, elabora suas exigências por escrito e espera por uma resposta em tempo hábil, de acordo com a lei.
Preste atenção
O prefeito considera reclamações contra profissionais de saúde, instituições médicas, educacionais e outras. Você pode escrever uma reclamação sobre as ações dos trabalhadores da habitação e serviços comunitários e outros serviços. Além disso, é necessário escrever para o prefeito em caso de recusa ilegal de exercer seus direitos, por exemplo, no campo da proteção do consumidor.
Conselhos úteis
Cada ação ou inação tem seu próprio estatuto de limitações; portanto, uma reclamação deve ser apresentada o mais rápido possível a partir do momento da violação dos direitos.
