Se você tiver dúvidas ou reclamações ao Fundo de Pensões da Rússia, pode escrever e enviar uma carta da maneira tradicional ou via Internet. A FIU possui canais especiais para se comunicar com os cidadãos, que todos podem usar.
Você vai precisar
- - um computador com acesso à Internet;
- - um envelope;
- - papel e caneta.
Manual de instruções
1
Envie uma carta para o Fundo de Pensões usando os serviços do Correio da Rússia. Você deve entrar em contato com o escritório principal se tiver uma pergunta ou reclamação insolúvel, caso contrário você será enviado ao escritório regional. Escreva o apelo em papel, coloque a carta em um envelope e cole um carimbo. Para o endereço do destinatário, especifique: 119991, Moscow, Shabolovka street, 4. Escreva também o seu endereço de retorno para receber uma resposta. Visite o correio mais próximo e envie sua carta.
2
Escreva para o Fundo de Pensões da Rússia online. Acesse o site oficial da organização e encontre o link "Enviar um apelo à FIU", localizado no final do menu vertical na página principal. Selecione a região em que você mora e clique no formulário que aparece. Selecione seu escritório de aposentadoria nas guias especiais. Indique o nome, sobrenome, nome do meio e endereço postal completo com CEP. Forneça também um endereço de email ativo. Escreva o assunto da carta e depois o texto do recurso. Clique em "Ask" para enviar sua mensagem. Depois disso, espere uma resposta dos especialistas da FIU. Geralmente chega dentro de uma semana, mas pode demorar mais, dependendo da fila de solicitações atual.
3
Tente entrar em contato com a filial regional da FIU se desejar obter ajuda sobre um problema específico. Encontre o site da filial através dos mecanismos de pesquisa da Internet ou obtenha as informações relevantes no site principal da PFR selecionando a seção "Sobre o fundo de pensão" e depois o item "Filiais da PFR". Anote todos os detalhes de contato e entre em contato com a instituição de uma das formas disponíveis - por correio ou e-mail, através do site ou por telefone. Esteja preparado para fornecer os detalhes do seu passaporte e o número do certificado do seguro de pensão.
