A legislação moderna nos permite alcançar o cumprimento de obrigações, a correção de erros. Em uma palavra, faça valer os direitos do consumidor. Muitas vezes, para expressar insatisfação com o serviço ou produto fornecido, basta escrever uma reclamação.
Você vai precisar
Cheques, contratos (vendas, serviços, suprimentos),
Manual de instruções
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Muitos não sabem escrever uma carta de reclamação. Para isso, vários requisitos devem ser observados, o que não é nada difícil de fazer. Uma reclamação é uma reclamação de um autor contra um réu em relação ao cumprimento de quaisquer obrigações: pagamento de uma dívida, reembolso de perdas, pagamento de multa, eliminação de defeitos em produtos, itens ou trabalhos realizados. Na maioria dos casos, basta escrever uma carta de reclamação de forma gratuita. Escreva um carimbo de assinatura. Aqui, indique o destinatário para quem a reclamação é registrada (organização, seu nome completo, posição da pessoa responsável e seu nome), suas coordenadas (se possível, indique as informações completas pelas quais o respondente pode enviar uma resposta).
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Sob a barra, escreva "reivindicação".
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Em seguida, a essência da reivindicação é escrita. Comece a partir do momento em que o relacionamento entre o autor e o réu começou a se relacionar com a essência da reclamação (a partir da data da compra da coisa, assinatura do contrato de serviço, etc.) Sempre que possível, conte com a lei no texto da reclamação, consulte artigos específicos.
Preste atenção
Ao escrever uma reclamação, acompanhe a alfabetização, evite erros gramaticais.
Certifique-se de fazer uma cópia do documento, salve a lombada na entrega da carta.
Se a solicitação for aceita para consideração pela organização, peça à duplicata que coloque a data de recebimento do recurso e a assinatura da pessoa que aceitou o documento.
Conselhos úteis
Se a reivindicação não for aceita diretamente na organização, envie-a por correio. Deve ser uma carta de recebimento registrada. Após o recebimento da carta, o remetente receberá uma notificação de entrega (exigida com a assinatura do destinatário ou um funcionário de confiança).
