Se antes, para fazer uma ligação telefônica, era necessário ter um dispositivo estacionário à mão, agora esse problema praticamente desapareceu: um telefone celular, disponível para quase todos, cria a ilusão de acessibilidade à comunicação a qualquer momento e, às vezes, esquece-se da estrutura elementar de polidez e decência..
Regras para dispositivos móveis de tom "bom"
Falar no celular diz respeito apenas a você e à pessoa com quem está falando. Portanto, antes de fazer uma ligação, afaste-se das outras pessoas a uma distância de cerca de cinco metros. Se isso não for possível, é melhor adiar a chamada até que a situação seja mais favorável.
Se você for chamado quando estiver em um local movimentado, em transporte público, em uma passagem de metrô, etc., é melhor atender a chamada e prometer que a outra pessoa retorne mais tarde.
Não fale alto, especialmente se houver estranhos perto de você: como regra geral, a qualidade da comunicação móvel permite que você ouça a voz do interlocutor falando em voz baixa, enquanto os que estão ao seu redor não sentirão nenhum inconveniente.
O horário ideal para fazer ligações comerciais durante a semana é de 8 a 22 horas. Não é recomendável abordar questões de negócios às segundas-feiras antes das 12 horas e na sexta-feira após 13 horas, bem como durante o intervalo para o almoço, mas essa proibição não é estrita.
Após discar, aguarde uma resposta em 5 toques. Uma chamada mais longa é considerada indelicada.
Se a sua chamada permanecer sem resposta, a etiqueta poderá retornar antes de duas horas. Provavelmente, o assinante chamado notará uma chamada perdida e retornará a chamada.
O SMS pode ser enviado a qualquer hora do dia. Supõe-se que o assinante que recebeu o SMS determinará o modo de recepção e o horário em que será capaz de lê-los e responder às mensagens.
Durante as negociações comerciais, as reuniões, o celular deve ser desligado. Se estiver aguardando uma chamada urgente, coloque o dispositivo no modo silencioso e, antes de aceitar a chamada, peça desculpas aos presentes e saia da sala para conversar.
Tradicionalmente, eles desligam os celulares durante os vôos, no hospital, em instituições religiosas, no teatro, bem como onde quer que haja uma placa pedindo.
