Até certo ponto, Ray Kroc não poderia imaginar que ele se tornaria um empresário mundialmente famoso. No entanto, ele conseguiu realizar a ideia de negócio que o tornava uma das pessoas mais ricas da América. Afastando-se dos negócios, Krok tornou-se proprietário de um time de beisebol e viveu confortavelmente até sua morte em 1984.
Da biografia de Ray Crock
O futuro empresário famoso nasceu em 5 de outubro de 1902 na cidade de Oak Park, um subúrbio da cidade americana de Chicago. Os pais de Ray vieram de imigrantes tchecos. O pai de Krok nasceu na Boêmia. Na década de 1920, ele fez uma fortuna especulando em terra, mas em 1929 ele perdeu tudo durante a crise do mercado de ações.
Ray Crock passou a maior parte de sua vida em Oak Park, sua terra natal. Quando a guerra imperialista começou, o jovem mentiu sobre a sua idade e, aos 15 anos, tornou-se o motorista da Cruz Vermelha. No entanto, a guerra logo terminou: o jovem soldado não teve tempo de provar todos os seus "encantos".
Durante a Grande Depressão, Krok trabalhou em vários lugares. Ele vendeu copos de papel, era um agente imobiliário na Flórida. Ray teve que tocar piano em vários grupos musicais. Ele só podia sonhar com um futuro brilhante, não tinha chances reais de invadir as pessoas.
Nas origens de um império comercial
No final da Segunda Guerra Mundial, Krok encontrou trabalho em uma cadeia alimentar: aqui ele vendia misturadores para laticínios. Em 1954, Ray conheceu Maurice e Richard MacDonald, que possuíam uma cadeia de lojas e compraram equipamentos de negócios da Crock. Após analisar a empresa dos irmãos, Krok concluiu que esse negócio poderia muito bem ser expandido.
O restaurante McDonald Brothers era limpo e bem equipado. A imagem foi complementada por uma equipe profissional e bem cuidada da empresa. Krok sabia muito bem que os restaurantes à beira da estrada às vezes eram adequados apenas para motociclistas despretensiosos e adolescentes locais. Na cabeça de Croc, nasceu o conceito do McDonald's, no qual ele via a versão ideal de como um restaurante de fast food deveria ser organizado. Em aliança com os irmãos, MacDonald Crock abriu uma instituição em Illinois.
Grandes negócios
Acredita-se que foi Ray Kroc quem fez uma série de mudanças fundamentais no modelo de franquia de alimentos que existiam antes dele. As inovações diziam principalmente respeito à natureza das vendas: a Krok ofereceu aos compradores de negócios franquias de uma loja em vez de vender grandes marcas territoriais. Esta foi uma decisão incomum para a indústria.
Krok concordou com os irmãos MacDonald sobre uniformidade no sistema de serviço e padrões de qualidade relativamente altos. Isso poderia ser alcançado, mantendo a influência em todas as empresas incluídas na rede.
E aqui está outra inovação: Krok propôs a criação de lugares não no centro da cidade, mas nos arredores. Ao mesmo tempo, os cidadãos podem comer no final do dia útil. Nos restaurantes da cadeia, foi observada uma regra estrita: as instalações, equipamentos e acessórios devem brilhar com limpeza, a equipe deve ser arrumada e educada. Não era permitido que os restaurantes se desviassem do menu padrão.
O modelo de negócios foi tão bem-sucedido que, nos anos 60, outras empresas de fast food começaram a copiá-lo ativamente. Enquanto isso, Krok comprou a empresa de seus irmãos, embora, para isso, ele tivesse que procurar finanças do lado: o negócio em expansão exigia investimentos por conta própria.
Em 1974, Krok decidiu se aposentar. Ele se virou para o beisebol, que ele gostava na juventude.
