Atualmente, pode-se ouvir com frequência que as seguradoras não pagam pagamentos, subestimam ou atrasam as condições de pagamento. Se a companhia de seguros não cumprir adequadamente suas obrigações, você poderá agir de acordo com a denúncia.
Manual de instruções
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Primeiro, você pode tentar registrar uma reclamação diretamente com a empresa por escrito. Muitas vezes, as empresas têm em sua estrutura um departamento especial que trabalha com cidadãos e organizações. Você pode registrar uma reclamação no escritório da empresa, na recepção. O principal é garantir que ele esteja registrado e obter uma segunda cópia. Você também pode reclamar online. Para elaborar uma reclamação antes do julgamento, você pode usar a ajuda de advogados profissionais.
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Se esse método não tiver entrado em vigor, uma reclamação poderá ser apresentada a organizações como: Serviço Federal de Supervisão de Seguros, União Russa de Seguradoras de Automóveis, União Soviética de Seguradoras. Em caso de falha da companhia de seguros em cumprir suas obrigações e após a aplicação a essas instâncias, existe apenas uma maneira de ir a tribunal. Mas para isso, é claro, você precisará da ajuda de um advogado qualificado e de certos custos materiais, pois a apresentação de uma declaração de reivindicação é o início de uma ação judicial. Mas, no caso de você estar certo, todas as despesas serão compensadas.
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Se você sofrer perdas pelas ações ou omissões da companhia de seguros, poderá se inscrever no escritório do promotor. O requerimento deve ser acompanhado de todos os documentos que confirmem sua exatidão, correspondência com a seguradora, bem como documentos sobre o pagamento dos prêmios de seguro necessários e outras taxas. O gabinete do promotor considera a apelação dentro de um mês; no entanto, se não apenas você, mas também várias outras pessoas sofreram com a empresa, você pode registrar uma apelação coletiva. Então, as coisas serão muito mais rápidas, e o promotor agirá não apenas no seu interesse, mas no interesse de um círculo ilimitado de pessoas.
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Para um resultado positivo, você precisa saber não apenas para onde ir, mas também como fazer uma reclamação. Primeiro, você precisa declarar a essência de sua reivindicação, indicar especificamente do que está reclamando, indicar a cláusula do contrato de seguro que a companhia de seguros violou. Portanto, antes de assinar o contrato, você deve lê-lo com muito cuidado, pois frequentemente o que está escrito no contrato e o que o agente diz quando é concluído é significativamente diferente. Também é necessário anexar todos os documentos que você possui para confirmar suas palavras.
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Uma reclamação bem escrita permite que as organizações controladoras examinem cuidadosamente as atividades da companhia de seguros; é até possível iniciar o processo de suspensão ou revogação de uma licença. Como a organização controladora pode enviar uma cópia do recurso à companhia de seguros com um pedido de explicação. Para uma companhia de seguros, essa é uma ameaça muito maior do que qualquer decisão judicial. Portanto, ao compilar inicialmente uma reclamação corretamente, você tem uma chance na ordem pré-julgamento de obter o que tem direito.
