Os cobradores são cobradores de dívidas, intermediários entre credores e devedores. Sua autoridade inclui trabalhos sobre o retorno de dívidas. A renda dos coletores depende diretamente do montante da dívida cobrada: mais dívida, mais renda. Esse interesse direto nos obriga a melhorar constantemente nossos métodos de trabalho, enquanto as formas recém-inventadas nem sempre estão corretas. É por isso que vale a pena saber como se comportar com os colecionadores, se eles vierem à sua casa.
Manual de instruções
1
Não tenha medo de falar com o colecionador. Mas primeiro, peça a ele que se apresente, apresente seu passaporte, uma procuração confirmando sua autoridade e o contrato de cessão (original) - a cessão dos direitos de reivindicar a dívida. Se ele se recusar a fornecer seus dados e outros documentos, pare de se comunicar.
2
Se o colecionador se apresentar educadamente e começar a declarar a essência do assunto, ouça-o com atenção. Faça perguntas se você tiver alguma dúvida. Peça ao colecionador para apresentar o documento original, com base no qual ele exige para quitar a dívida. Se um não for apresentado, você tem todo o direito de qualificar as ações do coletor como extorsão.
3
Se todos os documentos necessários lhe tiverem sido mostrados, incluindo a procuração original, não tenha preguiça de determinar se o coletor que o procurou está autorizado a executar as ações que ele já realiza ou pretende executar. Ou seja, compare o que está escrito na procuração com o que o colecionador faz e como. Por exemplo, ele informa que você preparou todos os eletrodomésticos, após o que ele irá retirá-lo da sua dívida. Ele certamente não pode ter tais poderes, porque o inventário e a apreensão de bens só são possíveis por ordem judicial e exclusivamente por oficiais de justiça. No entanto, peça ao colecionador que lhe mostre o item na procuração, com base no qual ele apresenta esses requisitos. Se tal cláusula estiver ausente no documento (e não puder ser definida por definição), você tem todo o direito de desobedecer, além disso, ligar para a polícia ou convidar testemunhas.
4
Você agirá razoavelmente se toda a comunicação com o coletor for gravada. Use para este vídeo e fotografia, gravador de voz, funções separadas de um telefone celular. Bem, se desde o início sua conversa será realizada com testemunhas. Demonstre seu conhecimento da lei e de seus direitos, declarando que todos os registros podem estar no escritório do promotor. No entanto, sua declaração não deve ser ameaçadora. Tente permanecer correto, não entre em grosserias e insultos.
5
Não se perca e não comece a dar desculpas, muito menos a chorar em resposta à pressão e grosseria. Os colecionadores não têm mais direitos para cobrar dívidas do que outras pessoas completamente estranhas, porque agências de cobrança não são agências de aplicação da lei. Seus representantes às vezes se comportam de maneira descontrolada, usando pressão psicológica sobre o devedor, confiando no analfabetismo jurídico da população. Muitas vezes, seus truques funcionam. É por isso que as leis devem ser conhecidas.
6
Se a comunicação inicialmente assumiu um caráter negativo, o colecionador o ameaça, o acusa de trapacear, insulta ou o humilha, fique à vontade para ligar para a polícia e escrever uma declaração.
7
Em nenhum caso, não coloque sua assinatura em nenhum documento. Diga que primeiro você deseja mostrá-los a um advogado.
Preste atenção
Você pode manter o coletor fora de casa. A Constituição da Federação Russa garante a inviolabilidade do lar.
Conselhos úteis
Nada e ninguém podem impedi-lo de estabelecer seu relacionamento com um credor sem serviços intermediários de colecionadores. Você pode ir a tribunal e defender seus direitos constitucionais ou pode concordar com o coletor sobre o parcelamento para quitar sua dívida.
