Numa sociedade cultural, a pessoa humana é única e sem preço. Comunicando-se, as pessoas desenvolvem, mudam, alcançam sucesso. A capacidade de conduzir uma conversa, independentemente de sua classificação, é uma arte e uma aquisição valiosa de uma pessoa.
Manual de instruções
1
Prepare-se para a comunicação. Antes de iniciar uma conversa, sorria e se vire para a pessoa, deixe que ela saiba que você está aberto para conversar. Organize uma pessoa para si mesmo, tendo abordado um tópico tão geral que é capaz de evocar apenas emoções agradáveis.
2
Atraia todo o seu discernimento e atenção para entender o estado psicológico do seu interlocutor. Assim, você pode escolher uma linha de conduta que tornará sua conversa mais significativa e agradável para ambas as partes.
3
Independentemente do nível da conversa, siga os princípios psicológicos básicos. Isso o ajudará a criar uma conversa conjunta, não destruindo, mas desenvolvendo e harmonizando sua comunicação.
4
Compreensão e respeito são a base da conversa. Esteja atento ao ponto de vista da pessoa. Na presença de problemas não resolvidos, essa atitude contribui para o surgimento de várias soluções, o que permite escolher a melhor opção e, em uma conversa normal, desenvolve as pessoas.
5
Mostrar restrição. Às vezes acontece que as pessoas, enquanto conversam, mostram um grande número de emoções, o que afeta significativamente as conclusões dos interlocutores e as decisões tomadas. Tente remover a excessiva emocionalidade do interlocutor: transfira a conversa para outro tópico, distraia a pessoa com uma observação apropriada, ofereça-lhe um copo de água ou chá. Ao mesmo tempo, monitore sua própria condição.
6
Não minta enquanto se comunica com uma pessoa. Posteriormente, uma mentira necessariamente resultará em um relacionamento arruinado e minará sua credibilidade.
7
Ao conversar, descarte o tom instrutivo. Ao convencer, use o poder dos fatos reais e as conseqüências que naturalmente se seguem deles. Escute atentamente a resposta do interlocutor.
8
Lembre-se sempre de que o objetivo de uma conversa não é manter posições, mas obter satisfação com a comunicação e tomar decisões aceitáveis para ambas as partes.
