O próprio pensamento de devolver ou trocar mercadorias compradas deixa o comprador nervoso. Como regra, a comunicação com os vendedores sobre esse assunto ameaça com longas disputas e o esclarecimento de relações. Para economizar tempo e nervos, descubra com antecedência; nesse caso, você tem o direito de devolver as mercadorias à loja em 14 dias, sem contar o dia da compra.
Você vai precisar
Produto, cheque ou compra de testemunha
Manual de instruções
1
As regras para devolução de produtos de boa qualidade estão definidas na lei de proteção ao consumidor. Em particular, estamos interessados no artigo 25. Se o produto não estiver com defeito, mas não se adequar a você em estilo, dimensões, forma, tamanho, configuração ou cor, sinta-se à vontade para retornar à loja.
2
Verifique se o item não está incluído na lista de mercadorias que não estão sujeitas a troca e devolução, desde que sejam de alta qualidade. Isso inclui produtos de higiene pessoal, medicamentos, produtos tecnicamente sofisticados, cosméticos e outros. Confira a lista completa aprovada pelo governo para não fazer reivindicações irracionais ao vendedor.
3
Traga um cheque com você para a loja, se estiver preservado. A ausência de um cheque não é, ao contrário da crença popular, um motivo de recusa. Se você testemunhou uma compra, isso será suficiente.
4
A principal condição é que o produto esteja em sua forma original, ou seja, sem uso, com selos, etiquetas, todo o pacote.
5
O vendedor pode oferecer a troca de mercadorias por uma adequada. Se no dia da circulação não havia um no sortimento da loja e você não queria esperar que ela fosse vendida, você tem todo o direito de exigir um reembolso. Sua exigência deve ser atendida dentro de três dias.
