Às vezes, um livro que você compra acaba sendo uma decepção completa se, após um exame detalhado da casa, você descobrir que existem defeitos óbvios em suas páginas. Nesse caso, você pode tentar devolvê-lo à loja.
Manual de instruções
1
Lembre-se de que, de acordo com a lei, cada comprador tem o direito de devolver as mercadorias dentro de duas semanas sem explicação. Isso pode ser feito mesmo na ausência de recibo e embalagem. A principal condição é a preservação da apresentação do item comprado. A única desvantagem aqui é que os livros pertencem à categoria de mercadorias que não estão sujeitas a devolução por lei.
2
Sinta-se livre para exigir uma substituição do livro ou um reembolso por ele, se após a compra você encontrar algum defeito nele. De acordo com o Decreto do Governo da Federação Russa de 19 de janeiro de 1998, N 55, até mercadorias não reembolsáveis podem ser devolvidas à loja se você descobrir mais tarde que elas tinham falhas técnicas.
3
Use o direito de realizar um exame especial se a administração de uma instituição comercial se recusar a detectar falhas e devolver o dinheiro gasto. Por lei, o procedimento deve ser realizado pelo vendedor às custas da loja. Ao transferir mercadorias, você deve preencher o certificado de aceitação e indicar todas as reclamações sobre sua aparência: presença de arranhões, páginas rasgadas ou ausência delas, etc.
4
Lembre-se de que os produtos com desconto que já são vendidos devido a defeitos a um preço reduzido não são reembolsáveis. Você pode devolver esse livro apenas se descobrir outra falha sobre a qual não foi avisado.
Preste atenção
Se você comprou o livro em formato eletrônico, as desvantagens pelas quais ele pode ser devolvido são a falta de páginas, problemas para abri-lo no computador e outras falhas técnicas.
