Nossa realidade, infelizmente, é tal que quase todas as pessoas pelo menos uma vez na vida tiveram que recorrer a várias autoridades com pedidos de ajuda. Hoje, de acordo com a lei "Sobre o procedimento para a consideração de solicitações de cidadãos da Federação Russa", qualquer funcionário (mesmo o mais alto) é obrigado a responder à carta dentro de 30 dias a partir da data de registro da carta (no caso de uma questão de maior complexidade - 60). Por que os cidadãos aguardam uma resposta a algumas cartas por meses? As estatísticas mostram: a primeira razão é a má-fé do funcionário, a segunda é a própria letra. De fato, é difícil responder ao apelo, cuja essência é vaga, a narrativa é confusa e o que o remetente pede especificamente não está claro. É por isso que você precisa conhecer as regras para escrever cartas contendo pedidos de ajuda.
Manual de instruções
1
Na parte superior da folha de papel na qual você escreverá uma carta, indique o destinatário. Por exemplo: Ao Diretor da MPO Habitação e Serviços Públicos de Kuznetsk
É permitido escrever para Ivanov I.I. aqui de quem a carta é: Dos moradores da casa número 1 na rua. Cidade jovem de Kuznetsk (uma lista de nomes e assinaturas está anexada) Ou: De Nikolaev N.N., morando em: (endereço completo). É aconselhável indicar um número de telefone, mas as informações do remetente e seus contatos podem ser indicados no final da carta.
2
Estrutura da carta de ajuda. Deve ser o seguinte: - introdução (descrição do evento imediato, sobre o qual a carta é realmente escrita);
- a razão para escrever a carta (o que incomoda, excita, perturba você no evento descrito);
- uma solicitação decorrente do evento descrito por você.Se você seguir esta sequência que exibe a lógica do desenvolvimento do evento ou situação, a carta será mais fácil para o destinatário perceber.
3
Linguagem e estilo de escrita. Aqui são bem-vindas: - detalhes. Não "manche" a coisa principal, forneça mais fatos;
- clareza. Evite frases cujo significado possa ser interpretado de forma ambígua. Não confunda o destinatário;
- designações exatas de locais e datas, de uma forma ou de outra, relacionadas ao seu pedido de ajuda.Uma pequena dose de emoções nas cartas de ajuda é permitida.
Formule a solicitação usando o verbo "ask":
"Por favor, tome medidas
."(se a carta for de um grupo de pessoas);
"Por favor, ajude
"(se a carta for de uma pessoa).
Se você pensa sobre como corrigir a situação que denunciou, no final da carta você pode escrever "Minhas sugestões" e indicar sua visão para resolver o problema.
Conselhos úteis
Ao planejar escrever uma carta pedindo ajuda, certifique-se de que a pessoa com quem você está contatando possa realmente ajudá-lo, que ela esteja ao seu alcance com os poderes que lhe são atribuídos.
