A reclamação administrativa é um meio de solução extrajudicial de disputas. Como regra, os cidadãos arquivam queixas administrativas junto das autoridades superiores sobre as ações de vários funcionários.
Você vai precisar
- - papel;
- - computador;
- - impressora;
- - scanner;
- - passaporte;
- - cópias de documentos.
Manual de instruções
1
Antes de registrar uma reclamação, especifique em qual nome você a arquivará. O texto da reclamação administrativa é arbitrário, mas é necessário aderir às regras gerais para redigir tais recursos.
2
Na parte superior direita da folha no formato A4, indique a quem a sua reclamação é dirigida, a saber, o nome do funcionário e o cargo que ele ocupa. Logo abaixo, através de uma linha vazia, escreva de quem a reclamação é originária, ou seja, forneça seus detalhes e seu endereço residencial. É útil indicar detalhes do seu passaporte e número de telefone.
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Abaixo, no centro da folha, escreva a palavra "Reclamação" e, no novo parágrafo, revele a essência do seu problema. Tente escrever brevemente e ao ponto, certifique-se de indicar a natureza específica de seus requisitos. Quanto mais claramente a essência do recurso for expressa, mais fácil será para o destinatário responder. Se você descrever as ações ou inação dos funcionários, forneça todas as evidências documentais possíveis. Indique os números e as datas dos documentos no texto, para que seja mais fácil para os funcionários que estão examinando sua reclamação entender a essência do problema.
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Se houver necessidade de anexar cópias de quaisquer documentos à reclamação, depois do texto principal, escreva a palavra "Apêndice" e, em uma coluna, sob os números (1, 2, 3, etc.), indique os nomes dos documentos em anexo. Como as cópias geralmente são anexadas, depois de especificar o nome do documento, escreva entre parênteses a palavra "cópia".
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Não esqueça de colocar uma data no final do documento, indicar seu sobrenome e iniciais, assiná-lo. Imprima o documento finalizado em duas cópias. Você transferirá um para a autoridade de supervisão em que está lidando com a reclamação; no segundo, você será marcado com seu recibo. É melhor registrar uma reclamação pessoalmente, em vez de enviá-la por correio. Neste último caso, é grande o risco de o seu documento ser simplesmente enviado às urnas, pois não há evidências reais de seu recebimento.
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É muito importante escolher a autoridade de supervisão. Se você entrar em contato com o endereço errado, eles responderão na melhor das hipóteses que sua reclamação não pode ser examinada e é improvável que eles forneçam o endereço da autoridade necessária. Caso você não saiba onde se inscrever, envie sua reclamação ao promotor. A partir daí, será encaminhado à autoridade apropriada com o requisito de fornecer uma resposta sobre o mérito da questão. Um mês é dado para a consideração de uma reclamação.
Conselhos úteis
Se você redigir o texto da reclamação em um formulário impresso para enviar por e-mail, para colocar uma assinatura, imprima-a na impressora e digitalize-a.
