O Russian Post tem uma história rica. No início do século XVIII, foram estabelecidas as bases para a unificação de todos os itens de correspondência, uma amostra uniforme de sua aparência, surgiram selos especiais que permitiam o registro e a localização de cartas e encomendas em caso de perda. No século XXI, nosso operador postal nacional possui pontos de classificação automatizados, usa computadores, scanners e software. Ainda assim, os remetentes costumam ter a pergunta "Como procurar um pacote?".
Você vai precisar
- - recibo emitido após o recebimento da parcela;
- - conexão com a Internet.
Manual de instruções
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A tecnologia de recebimento e processamento de encomendas baseia-se na atribuição de um identificador de correio com código de barras exclusivo. O identificador russo doméstico inclui 14 caracteres, o identificador postal internacional - 13. Os dados da parcela e o status de seu processamento são inseridos em um único sistema de contabilidade e controle (OSAU RPO) em cada estágio da passagem. O identificador de correio no sistema OASU RPO permite determinar exclusivamente o movimento de sua remessa via Internet. No entanto, a porcentagem de entrada de informações não é de 100%, uma vez que o resultado está diretamente relacionado ao equipamento técnico das instalações dos correios russos, e claramente não é suficiente.
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Para procurar um pacote, acesse o site da Russian Post, na seção Rastreamento de pacotes. No campo "Identificador postal", insira o número da encomenda indicado no recibo emitido no momento do recebimento. Observe que o identificador postal é indicado imediatamente abaixo do número do recibo e é completamente idêntico ao código de barras na embalagem. Em seguida, clique no botão "Localizar". Após o processamento da sua solicitação, o sistema fornecerá o status da encomenda e sua localização, mas é necessário levar em consideração o fato descrito no parágrafo anterior. Os resultados da pesquisa no OASU RPO nem sempre significam que o pacote está no local especificado até o momento. Talvez tenha sido enviado para o próximo estágio de processamento sem reflexão em um único sistema automatizado.
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Se a pesquisa de um pacote por meio da RPO da OASA não tiver obtido os resultados desejados, entre em contato com a agência postal desejada em qualquer agência postal. Ao registrar uma reclamação, você deve ter consigo um documento de identidade do remetente e um recibo para o recebimento da encomenda ou uma fotocópia do mesmo. Exemplos de formulários de inscrição são publicados no site oficial na seção Recursos do usuário. O funcionário do correio que aceitou o pedido deve emitir um cupom destacável confirmando que o pedido de pesquisa foi aceito.
Preste atenção
No site oficial do Correio da Rússia, há uma seçãoControlando prazos para o envio de encomendas, normas para seu processamento e transporte. Antes de solicitar uma pesquisa, verifique se os prazos foram violados.
