A sociologia usa grupos focais como um dos métodos qualitativos de pesquisa. Este método é uma entrevista focada em um objeto ou assunto específico - um produto, serviço, fenômeno social ou pessoa.
Informação geral
Uma entrevista focada foi usada pela primeira vez em 1944 por cientistas da Universidade de Columbia para identificar as atitudes das pessoas em relação às transmissões de rádio. Atualmente, esse método é amplamente utilizado na sociologia e em várias pesquisas de marketing.
O proprietário do estado ou da empresa solicita esses estudos para descobrir a relação do consumidor real com um objeto, objeto ou fenômeno específico. Usando grupos de foco, você pode identificar as principais preferências dos entrevistados e suas impressões.
Em uma entrevista focada, vários reforços adicionais são usados - uma série de áudio, um videoclipe sobre um produto, imagens e outros materiais visuais.
Organização e conduta do grupo focal:
1. Estabelecimento de objetivos de pesquisa e desenho do programa
O objetivo do estudo pode ser testar soluções de marketing para promover um produto e identificar a atitude do consumidor potencial em relação a ele. Por exemplo, uma nova imagem de marca, um novo nome, um novo design de embalagem, uma nova face da empresa etc. Ele também é usado em pesquisas eleitorais com os mesmos objetivos.
Para obter os dados necessários, é necessário formar um bloco de perguntas o mais claramente possível e elaborar as instruções mais compreensíveis para os entrevistados.
2. Reunindo uma equipe.
Um grupo de foco geralmente é realizado com a participação de um moderador e vários assistentes. Moderador - uma pessoa que garantirá que os participantes não se desviem do tópico e esclareça seus comentários. Os assistentes garantem que os participantes recebam as condições mais confortáveis e registram o curso da entrevista.
3. Recrutamento de entrevistados.
Para uma entrevista focada, geralmente de 6 a 10 participantes são recrutados. Pode haver vários grupos. Por exemplo, um grupo feminino de 8 pessoas e um grupo masculino de 9 pessoas.
4. Preparação do local.
Os participantes recebem as condições mais confortáveis para que fatores externos não os distraiam da discussão.
5. A entrevista diretamente focada.
A duração do grupo focal é geralmente de 1 a 3 horas. Durante a reunião, os assistentes registram as respostas e os elementos do comportamento dos participantes na discussão. Todo o processo é dividido em blocos:
- parte introdutória. O moderador dá as boas-vindas aos participantes e explica o cronograma da reunião. Dá instruções aos participantes sobre a discussão em si.
- Discussão do produto como tal. Quais marcas de produtos os participantes preferem? O que o guia na escolha. Que vantagens eles veem na marca preferida, etc.
- Demonstração de um videoclipe / material de áudio / imagens de um produto ou serviço específico.
- Discussão de um produto específico e atitude em relação aos materiais mostrados. Do que você gostou? O que não? O que pode ser melhorado?
6. Análise dos dados.
