Infelizmente, ninguém está protegido contra quedas nas lojas. Alguém falha no chão polido, alguém sai dos degraus escorregadios. No caso de uma lesão grave recebida na loja, você tem o direito de contar com uma compensação monetária.
Logo após a queda e você percebeu que estava ferido, chame testemunhas. Você precisa obter o apoio de testemunhas oculares, anotando os detalhes de contato. Esta informação será útil se o caso for a tribunal e você precisar de testemunhas do incidente.
Certifique-se de fotografar o local do outono. Se a causa de sua queda foram degraus gelados, um piso molhado, um piso rasgado, é desejável que uma imagem clara das falhas entre no quadro.
Se a lesão for grave, chame uma ambulância ou vá para a sala de emergência. Em qualquer caso, o médico deve registrar as circunstâncias do incidente. Durante o tratamento, colete todos os documentos de pagamento (se estiver sendo tratado em uma clínica paga), cheques das farmácias. O médico deve fornecer um extrato indicando as circunstâncias do incidente.
Escreva uma declaração no nome da administração da loja (essas informações podem ser encontradas no estande da loja). Anexe cópias de recibos e recibos, um extrato médico à denúncia. Após a entrega da reclamação, receba o número do aplicativo recebido. A administração da empresa comercial tem 30 dias para responder. Se você não recebeu a resposta dentro do prazo prescrito ou não lhe convinha, você pode entrar com uma ação judicial. Seus direitos como comprador estão protegidos pelo artigo 1064 do Código Civil.
